Módulo 1.4 Gestión del cambio, implementación de las mejoras y trabajo en equipo para la mejora de la calidad
Detalles del curso
Créditos: 6 ECTS
Fechas: del 1 de abril al 19 de mayo de 2019
Más información
Neus Gabà
  +34 93 207 66 08

  • Entender el cambio como aspecto clave para la mejora continua de la calidad.
  • Explicar las bases teóricas de la teoría del cambio y de sus fases.
  • Identificar los principales elementos de la gestión del cambio.
  • Entender y gestionar las resistencias al cambio.
  • Introducir las bases de la innovación como elemento de la gestión de la mejora.
  • Conocer los antecedentes de la telemedicina, la m-health y su impacto en la calidad.
  • Identificar la dinámica del trabajo en equipo, desarrollar estrategias para mejorar su funcionamiento y describir el papel del liderazgo de equipos y la motivación.
  • Comprender la importancia de la comunicación efectiva en los equipos y de la gestión de las reuniones.
  • Entender la ciencia de la implementación como paso clave en la mejora continua de la calidad.
  • Conocer las bases éticas en la toma de decisiones y su relación con la calidad asistencial.

UD-1.4.1 Gestión del cambio
  • 1.4.1.1. Bases teóricas de la gestión del cambio: Kurt, Lewin y William Bridges
  • 1.4.1.2. Rol de los agentes del cambio
  • 1.4.1.3. Fases de la implementación de cambios
  • 1.4.1.4. El factor humano: la demografía del cambio
UD-1.4.2 Resistencias al cambio
  • 1.4.2.1. Definición de resistencias al cambio
  • 1.4.2.2. Expresión de las resistencias
  • 1.4.2.3. Demografía del cambio
  • 1.4.2.4. Estrategias para la minimización de las resistencias.
  • 1.4.2.5. Gestión de las dimensiones humanas del cambio
UD-1.4.3 Bases para el pensamiento innovador
  • 1.4.3.1. Concepto de innovación y su relación con el contexto de la mejora de la calidad
  • 1.4.3.2. Herramientas para el análisis crítico de problemas de calidad, para el desarrollo y selección de ideas innovadoras
  • 1.4.3.3. Escenarios concretos algunas herramientas para el desarrollo del pensamiento innovador
UD-1.4.4 Telemedicina, m-health y calidad
  • 1.4.4.1. Antecedentes, introducción y objetivos de los modelos de atención no presencial
  • 1.4.4.2. Definiciones y ámbitos de aplicación
  • 1.4.4.3. Grado de desarrollo en diferentes países y efectividad de los modelos no presenciales
  • 1.4.4.4. ¿Qué dicen los expertos sobre la aplicación futura de los modelos no presenciales?
UD-1.4.5 Equipos de trabajo y liderazgo para la calidad
  • 1.4.5.1. Características y la evolución de los grupos de trabajo
  • 1.4.5.2. El líder y el gestor
  • 1.4.5.3. Características del líder
  • 1.4.5.4. Estilos de liderazgo y repercusiones de cada uno de ellos
  • 1.4.5.5. Madurez laboral de los colaboradores y formas de abordarlo
UD-1.4.6 Motivación de los miembros del equipo de trabajo
  • 1.4.6.1. Factores de motivación en el trabajo
  • 1.4.6.2. Características del empowerment para lograr la motivación e implicación laboral
UD-1.4.7 Comunicación interpersonal
  • 1.4.7.1. Importancia de la comunicación interpersonal en los equipos de trabajo
  • 1.4.7.2. Principales motivos de problemas en la comunicación interpersonal
UD-1.4.8 Gestión de reuniones
  • 1.4.8.1. Barreras a la eficiencia en las reuniones
  • 1.4.8.2. Elementos operativos de gestión de reuniones: agenda, objetivos, tiempos, actas, etc.
  • 1.4.8.3. Importancia de la dinámica del grupo en la reunión
  • 1.4.8.4. Identificación y gestión de las actitudes de los participantes
UD-1.4.9 Ciencia de la implementación y implementación de las mejoras
  • 1.4.9.1. Plan de liderazgo para la implementación
  • 1.4.9.2. Plan de formación para la implementación
  • 1.4.9.3. Plan de comunicación para la implementación
  • 1.4.9.4. Plan de motivación para la implementación
  • 1.4.9.5. Definición del cuadro de mando de la implementación
  • 1.4.9.6. Ciencia de la implementación y experiencias publicadas destacables
  • 1.4.9.7. Ciencia de la implementación; construcción de un puente entre la ciencia y la práctica
UD-1.4.10 Principios básicos de la bioética y su relación con la calidad asistencial
  • 1.4.10.1. Base histórica de la Bioética
  • 1.4.10.2. Bases éticas en las tomas de decisiones
  • 1.4.10.3. Principios éticos de las organizaciones y su relación con la calidad

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