Evaluación y mejora de la calidad (online)
El curso online de Evaluación y mejora continua de la calidad asistencial es un curso de orientación práctica, cuyo objetivo básico es transmitir los conocimientos de todos aquellos conceptos y metodología que permiten al alumno iniciar, dirigir y evaluar mejoras de la calidad en el ámbito asistencial.

La duración depende de la dedicación de cada alumno, pero, en general, el curso está diseñado para que tenga una duración aproximada de 50 horas. Lo ideal sería distribuir estas 50 horas de estudio en un periodo de entre seis y ocho semanas.

Detalles del curso
Duración: 50 horas
Abierto a partir de: Abierto
Matrícula: 340€
Más información
Neus Gabà
  +34 93 207 66 08

  • Dotar a cada uno de los participantes de conocimientos en relación a la planificación, medida y mejora de la calidad.
  • Capacitar en el uso de herramientas metodológicas adecuadas para el desarrollo de funciones en los programas de calidad.
  • Exponer distintos modelos de diseño e implantación de programas de calidad.


Este curso está dirigido a profesionales que deseen adquirir conocimientos y habilidades en la metodología de evaluación y mejora de la calidad. Por su enfoque metodológico, está pensado para licenciados o diplomados en carreras sanitarias o sociales, con interés en la participación activa en un Programa de calidad, del ámbito hospitalario, de atención primaria, residencias, centros sociosanitarios, de salud mental, administración, y profesionales con especial interés o dedicación a temas de mejora de calidad.


El curso está organizado en 5 temas que incluyen módulos autoadministrados. Existe un itinerario propuesto, pero el alumno tiene la posibilidad de poder acceder a cualquier módulo de forma indistinta, mientras estén disponibles.

El curso incluye documentación complementaria, bibliografía y enlaces de interés. Además, cuenta con profesores especializados en el área de calidad asistencial, que corregirán las actividades a desarrollar por el alumno. Un tutor realizará el seguimiento del curso y estará a disposición de los alumnos.

La evaluación del curso se basa exclusivamente en un sistema de autoevaluación para cada módulo y la corrección de las tareas correspondientes a cada uno de ellos por parte del docente. En función de los resultados, el alumno recibirá un certificado del Instituto Universitario Avedis Donabedian, Universidad Autónoma de Barcelona, con acreditación del Consejo General de Formación Médica Continuada (CCFMC).

Módulo 1. ¿Qué hay que saber sobre la historia y evolución de la calidad asistencial?
  • Introducción y objetivos del módulo
  • Del pasado a la actualidad
  • La influencia de la industria
  • La mejora continua de la calidad
  • A partir de los ’90 y principios del siglo XXI
  • Tarea del Módulo 1
Módulo 2. ¿Qué significa realmente la “mejora de la calidad asistencial”?
  • Introducción y objetivos del módulo
  • Comenzando por la teoría
  • Conceptualizando la calidad
  • Medir la calidad
  • Estructura, proceso y resultado
  • La mejora de la calidad
Módulo 3. ¿Cómo funciona el ciclo de evaluación y mejora de la calidad?
  • Introducción y objetivos del módulo
  • Las herramientas de la calidad
  • El ciclo de evaluación y mejora de la calidad
  • Detección de problemas
  • Priorización de problemas
  • Análisis causal
  • Análisis de acciones de mejora
  • Implantación
  • Reevaluación
  • Tarea del Módulo 3
Módulo 4. ¿Cómo se gestiona el cambio organizacional?
  • Introducción y objetivos del módulo
  • La importancia del conocimiento
  • El aprendizaje organizacional
  • El equipo de trabajo
  • Equipos efectivos de trabajo
  • Liderazgo
  • Los equipos de mejora
  • Las reuniones de trabajo
  • El cambio
  • La gestión del cambio
  • Resistencias
  • Tarea del módulo 4
Módulo 5. ¿Cómo diseñar, implantar y evaluar un plan de calidad?
  • Introducción y objetivos del módulo
  • Principales conceptos
  • Decidir establecer un plan de calidad
  • Diagnóstico de factibilidad
  • Reflexión estratégica
  • Definición de objetivos estratégicos
  • Definición del sistema de trabajo y contenidos del plan
  • Implantación
  • Evaluación del plan
  • Problemas frecuentes

Joaquim_Baneres
Director general
Dr. Joaquim Bañeres

Es el Director del Instituto Universitario Avedis Donabedian. Es el director de Formación (destacando el Posgrado y el Máster en Gestión y metodología de la calidad asistencial) y del Programa de acreditación FADA-Joint Commission International desde 1995. Ha desarrollado varios sistemas de acreditación a nivel español e internacional. Es director de evaluadores del programa de acreditación FADA-JCI. Dirige el Centro de Investigación de Seguridad Clínica de los Pacientes. Es colaborador del Ministerio de Sanidad, Servicio Sociales e Igualdad (MSSSI) y ha colaborado con la OMS y el MSPS. Ha realizado numerosas publicaciones y artículos científicos en revistas especializadas.

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