The influence of context on quality improvement success in health care: a systematic review of the literature
Kaplan HC, Brady PW, Dritz MC, Hooper DK, Linam WM, Froehle CM, Margolis P.
Diciembre 2010
www.ncbi.nlm.nih.gov

Esta publicación trata la gestión de la calidad y cómo unas iniciativas para la mejora de la calidad tienen éxito y otras no. Incluye 47 artículos. Destaca que hay unos cuantos factores que son importantes para tener éxito en la implementación de la mejora de la calidad. Entre ellos, se puede citar: el liderazgo de la Dirección, la cultura organizacional, los sistemas de información, la participación del personal sanitario, la motivación para el cambio, los recursos destinados a este fin, etc. También hace hincapié en las limitaciones clave que se encuentran en la literatura existente.

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