OBJETIVOS GENERALES
1. Identificar los motivos principales para la implicación del paciente.
2. Aplicar herramientas prácticas para mejorar la comunicación escrita.
3. Entender el concepto de empowerment y sus aplicación práctica.
4. Contrastar la implicación del paciente para la gestión clínica y económica.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Contrastar tres perspectivas de la implicación del paciente: la perspectiva normativa, la perspectiva de resultados de salud y la perspectiva de aprendizaje organizacional.
• Aplicar herramientas de auto-evaluación a centros de salud.
• Revisar críticamente el beneficio de instrumentos estandarizados y no-estandarizados para medir la implicación del paciente.
• Conocer las teorías básicas de comunicación y los problemas con la comunicación desde la perspectiva del paciente.
• Contrastar métodos para la evaluación de la comunicación escrita como SAM, SMOG o PMOSE.
• Aplicar estos instrumentos en la documentación real con el fin de identificar mejoras.
• Entender la adquisición de competencias en salud como una contribución a la alfabetización sanitaria de la población.
• Conocer iniciativas nacionales e internacionales de formación en el autocuidado de enfermedades crónicas.
• Identificar técnicas útiles para detectar necesidades informativas y formativas de los pacientes.
• Conocer la visión y perspectiva de un paciente experto sobre el autocuidado de las enfermedades crónicas.
• Revisar la función de atención al paciente en instituciones sanitarias, presentar las principales razones de reclamaciones y identificar estratégicas como responder.
• Contrastar los principales métodos cualitativos para evaluar la implicación del paciente y su identificar aplicaciones prácticas.

DIRIGIDO A
Equipo clínico (médicos y enfermeras) y a profesionales del ámbito socio-sanitario y social.

METODOLOGIA
Las clases tendrán una orientación teórico-práctica, basadas en experiencias teóricas y en trabajos prácticos que faciliten la integración de sus contenidos.