Primer año
Ver plan de estudios en la página correspondiente al Diploma de Postgrado en Metodología de Evaluación y Mejora de la Calidad

Segundo año
La mejora de la seguridad en el ámbito asistencial. Características de los modelos de error humano y sus causas. Exposición de un caso práctico. Estudio de los casos centinela. Metodologia "Root Cause Analysis. Exposición de experiencias prácticas.
Gestión por procesos. Procesos y procedimientos. Lenguaje IDEFO. Ejercicio práctico. Modelo y medición de procesos. Gestión del cambio. Evaluación y herramientas de gestión de procesos. Identificación de procesos críticos. Cuadro de mando.
El modelo de acreditación JCI-FADA. La acreditación como sistema de evaluación externa. Presentación de el manual de estándares. Principales funciones y estándares. Metodología de evaluación utilizada en el proceso de acreditación. Experiencia de un centro acreditado.
Curso de introducción al modelo EFQM. Criterios del modelo. Lógica REDER. Aplicación del modelo a una institución sanitaria. Proceso de consenso y autoevaluación.
Introducción a la norma ISO y su aplicación en el sector sanitario y social. Procesos de normalización, certificación y acreditación. Requisitos necesarios para el inicio de la certificación. Aspectos principales de cada uno de los puntos de la norma.
Curso de gestión de las comisiones clínicas. Principales sistemas de evaluación de las comisiones clínicas. Diseño de estudios de evaluación. Diseño, elaboración, implantación y evaluación de las mejoras propuestas por las comisiones clínicas.
Gestión de vías clínicas en el contexto de planes de calidad. Principios básicos y política general de las vías clínicas. Protocolos, guías de práctica clínica y vías clínicas. Metodología para la elaboración de una vía clínica y sus documentos. Variación, evaluación, impacto. Dificultades y estrategias para su implantación
Atención centrada en el paciente. Modelos de implicación del paciente (patient activation, shared decision and health literary). Su aplicación para el desarrollo de un plan de calidad para la atención sanitaria.
Instrumentos para la evaluación y mejora de la calidad (II). Nuevas tendencias y métodos en la evaluación y mejora de la calidad. Su aplicación para la implantación de iniciativas para la mejora de la calidad.

Primer año (corresponde al Diploma de Postgrado)

2012	Enero	Febrero	Marzo	Abril	Mayo
Módulo 1	23-27
Módulo 2		20-24
Módulo 3			26-30
Módulo 4				23-27
Módulo 5					21-25

Segundo año

2012	Febrero	Marzo	Abril	A demanda
Mejora de la seguridad	20-22
Gestión por procesos	22-24
Modelo de Acreditación JCI-FADA		26-28
Instrumentos para la evaluación y mejora (II)				X
Atención centrada en el paciente		28-30
Introducción al Modelo EFQM				X
Introducción a la Norma ISO				X
Gestión de las Comisiones Clínicas				X
Gestión de Vías Clínicas				X