Introducción a la seguridad de los pacientes:

• Describir la magnitud del problema de la seguridad de los pacientes, en cuanto a frecuencia, impacto y capacidad de prevención.
• Definir aspectos básicos de la taxonomía de la seguridad clínica
• Conocer las características de los modelos del error humano y las causas de los mismos
• Analizar con el enfoque sistémico el mecanismo de producción de los errores

Metodologías de análisis de riesgos:

• Conocer los distintos tipos de enfoques en el análisis de riesgos de una organización.
• Conocer el Análisis modal de fallos y efectos como metodología para la prevención de eventos adversos mediante el análisis de riesgos
• Conocer estrategias de priorización  de los riesgos mas significativos
• Debatir mediante trabajo grupal un proceso de alto riesgo.
• Definir el concepto de casos centinela
• Definir las principales componentes de la metodología para estudiar los casos centinela
• Realizar el análisis de un caso centinela con la metodología “root cause analysis” mediante la discusión de grupo
• Definir  los sistema de notificación de eventos adversos
• Describir los distintos tipos , y características de los diferentes sistemas de notificación
• Describir una experiencia práctica en la utilización de sistemas de notificación.

Comunicación del error a los pacientes

• Definir la Comunicación del error al paciente y los factores que intervienen en ello
• Exponer diferentes estrategias a nivel internacional en la comunicación del error al paciente
• Identificar los aspectos éticos y legales relacionados con la comunicación del error al paciente
• Conocer los pasos necesarios para una correcta comunicación del error
• Identificar las principales barreras en la comunicación del error al paciente

Experiencias prácticas en la mejora de la seguridad

• Exponer estrategias concretas a nivel internacional o local para la disminución de los eventos adversos.
• Identificar elementos estratégicos básicos en la mejora de la seguridad mediante el análisis de lecciones aprendidas en experiencias externas.

Principales términos de seguridad de los pacientes. Magnitud del problema. Modelos del error humano:  características y sus causas. Exposición y discusión sobre un caso práctico. Identificación de un supuesto caso a partir de previa definición de elementos. Metodología de estudio de casos centinela Investigación de un caso centinela con la metodología “Root Cause Analysis”. Aspectos teórico-prácticos de los errores de transfusión. Aspectos teóricos de los errores de medicación. Experiencia práctica de los profesionales de un hospital sobre los errores de medicación. Objetivos y funcionamiento del Centro de investigación para la seguridad clínica de los pacientes.