Principales términos de seguridad de los pacientes. Magnitud del problema. Modelos del error humano:  características y sus causas. Exposición y discusión sobre un caso práctico. Identificación de un supuesto caso a partir de previa definición de elementos. Metodología de estudio de casos centinela Investigación de un caso centinela con la metodología “Root Cause Analysis”. Aspectos teórico-prácticos de los errores de transfusión. Aspectos teóricos de los errores de medicación. Experiencia práctica de los profesionales de un hospital sobre los errores de medicación. Objetivos y funcionamiento del Centro de investigación para la seguridad clínica de los pacientes.