Introducción a la seguridad de los pacientes:
• Describir la magnitud del problema de la seguridad de los pacientes, en cuanto a frecuencia, impacto y capacidad de prevención.
• Definir aspectos básicos de la taxonomía de la seguridad clínica
• Conocer las características de los modelos del error humano y las causas de los mismos
• Analizar con el enfoque sistémico el mecanismo de producción de los errores
Metodologías de análisis de riesgos:
• Conocer los distintos tipos de enfoques en el análisis de riesgos de una organización.
• Conocer el Análisis modal de fallos y efectos como metodología para la prevención de eventos adversos mediante el análisis de riesgos
• Conocer estrategias de priorización de los riesgos mas significativos
• Debatir mediante trabajo grupal un proceso de alto riesgo.
• Definir el concepto de casos centinela
• Definir las principales componentes de la metodología para estudiar los casos centinela
• Realizar el análisis de un caso centinela con la metodología “root cause analysis” mediante la discusión de grupo
• Definir los sistema de notificación de eventos adversos
• Describir los distintos tipos , y características de los diferentes sistemas de notificación
• Describir una experiencia práctica en la utilización de sistemas de notificación.
Comunicación del error a los pacientes
• Definir la Comunicación del error al paciente y los factores que intervienen en ello
• Exponer diferentes estrategias a nivel internacional en la comunicación del error al paciente
• Identificar los aspectos éticos y legales relacionados con la comunicación del error al paciente
• Conocer los pasos necesarios para una correcta comunicación del error
• Identificar las principales barreras en la comunicación del error al paciente
Experiencias prácticas en la mejora de la seguridad
• Exponer estrategias concretas a nivel internacional o local para la disminución de los eventos adversos.
• Identificar elementos estratégicos básicos en la mejora de la seguridad mediante el análisis de lecciones aprendidas en experiencias externas.