Project Description
Módulo 1.1 Fundamentos de política y gestión de la calidad
Detalles del curso
Créditos: 6 ECTS
Fechas: del 23 de septiembre al 10 de noviembre de 2024
Más información
Neus Gabà
+34 93 207 66 08
- Explicar y discutir los conceptos de salud y los determinantes de la salud.
- Discutir diferentes definiciones de la calidad asistencial y analizar los principios de la mejora continua de la calidad.
- Explicar los antecedentes históricos de la calidad asistencial desde la antigüedad hasta nuestros días.
- Analizar los aspectos generales de modelos internacionales de calidad de mayor relevancia en el mundo.
- Indicar los elementos clave para el desarrollo de planes de calidad en instituciones de salud.
- Identificar las fases estratégicas y operativas de un plan de calidad y desarrollar los elementos principales del enfoque a cliente externo e interno.
- Diferenciar los contenidos de un plan de calidad.
- Identificar los sistemas organizativos, roles y responsabilidades de los implicados, y diferentes grupos de trabajo en un plan de calidad.
UD 1.1.1 Conceptos básicos de la mejora continua de la calidad
- Definiciones de salud y bienestar. Determinantes de la salud. Desigualdades en salud
- Definición y dimensiones de la calidad
- Calidad en la industria y en el sector servicios
- La mejora continua de la calidad. Elementos básicos de Total Quality Management/Continuous Quality Improvement (Gestión de la Calidad Total/Mejora continua de la Calidadt
UD 1.1.2 Evolución histórica de la calidad en el sector salud
- Los precursores de la calidad (1)
- Los precursores de la calidad (2)
- Avedis Donabedian
- La irrupción de la seguridad y de la atención centrada en el paciente
UD 1.1.3 Elementos básicos de los modelos internacionales de calidad
- Introducción a los modelos internacionales
- Modelos de mejora organizacional: Premio Deming, Premio Malcom Baldrige, European Foundation for Quality Management (EQM)
- La ISO aplicada al sector salud
- Los modelos específicos del sector salud: Joint Commission International, Accreditation Canada, Australian Commission on Safety and Quality in Health Care
UD 1.1.4 Introducción a la metodología de la mejora continua de la calidad: Vía cualitativa (I)
- Introducción al ciclo de evaluación y mejora de la calidad y sus fases. La vía cualitativa
- Detección y priorización de problemas
- Análisis causal: Ishikawa
- Análisis causal: Pareto
- Papel del facilitador en la evaluación y mejora de la calidad
UD 1.1.5 Introducción a la metodología de la mejora continua de la calidad: Vía cualitativa (II)
- Diagrama de flujo
- Análisis de acciones de mejora
- Otras herramientas que se utilizan en la vía cualitativa
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