A Culture of Respect, Part 1: The Nature and Causes of Disrespectful Behavior by Physicians
Leape L, Shore, M, Dienstag J, et al.
2012
Academic Medicine (Vol. 87 N.7)

Una barrera sustancial para el progreso en la seguridad del paciente es una cultura disfuncional arraigada en una falta de respeto generalizada. Los autores identifican una amplia gama de conductas irrespetuosas, sugiriendo seis categorías para clasificar las conductas irrespetuosas en el ámbito de la atención médica: conductas disruptivas, trato humillante y degradante de las enfermeras, residentes y estudiantes, comportamiento pasivo-agresivo; falta de respeto pasivo, tratamiento desdeñoso de pacientes, y la falta de respeto sistémico.

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