Indicadores
Mejora de la calidad mediante la evaluación de indicadores. Evaluar para mejorar es un principio básico e indiscutible para la mejora de calidad. A su vez uno de los caminos hacia la mejora es el benchmarking. El concepto es sencillo. La dificultad estriba en el cómo, con qué medir, cómo medir y cómo realizar el benchmarking. La respuesta es el método científico y el software.Etapas (individuales o consecutivas)
- Disponer de un cuadro de mandos adecuado a los objetivos de calidad de la organización o colectivo.
- Generar información válida y fiable.
- Facilitar las herramientas informáticas para automatizar la medida y la evaluación.
Indicadores de calidad desarrollados por el Instituto Universitario Avedis Donabedian
Nuestra experiencia en el diseño, evaluación y mejora de indicadores nos permite ofrecer a las organizaciones el apoyo necesario para que puedan implantar oportunidades de mejora dentro de la propia organización.
En los últimos 20 años hemos tenido la oportunidad de evaluar mediante indicadores de calidad consensuados más de 1.511 centros y 68.616 historias clínicas o expedientes asistenciales.
- Proyectos de mejora de la calidad en centenares de centros, incluyendo diferentes sectores de salud y sociales.
- Centro de referencia de la Sociedad Europea para la Calidad Asistencial (ESQH–European Society for Quality in Health Care). Mejorando la calidad de la atención a las personas mayores, la salud mental y la atención social en Europa.