Project Description

Módulo 1.1 Fundamentos de política y gestión de la calidad
Detalles del curso
Créditos: 6 ECTS
Fechas: del 7 de octubre al 03 de noviembre de 2019
Más información
Neus Gabà

  +34 93 207 66 08

  • Explicar y discutir los conceptos de salud y los determinantes de la salud.
  • Discutir diferentes definiciones de la calidad asistencial y analizar los principios de la mejora continua de la calidad.
  • Explicar los antecedentes históricos de la calidad asistencial desde la antigüedad hasta nuestros días.
  • Analizar los aspectos generales de modelos internacionales de calidad de mayor relevancia en el mundo.
  • Identificar los elementos clave para el desarrollo de planes de calidad en instituciones de salud.
  • Desarrollar los elementos principales del enfoque a cliente externo e interno.
  • Comprender la relación entre las políticas de gestión de las personas y la mejora de la calidad.

UD-1.1.1 Conceptos básicos de la mejora continua de la calidad
  • 1.1.1.1. Definiciones de salud y bienestar. Determinantes de la salud. Desigualdades en salud
  • 1.1.1.2. Definición y dimensiones de la calidad
  • 1.1.1.3. Calidad en la industria y en el sector servicios
  • 1.1.1.4. Mejora continua de la calidad (Elementos básicos de Total Quality Management / Continuous Quality Improvement (Gestión de la Calidad Total / Mejora continua de la Calidad)
UD-1.1.2 Evolución histórica de la calidad en el sector salud
  • 1.1.2.1. Los precursores de la calidad (1)
  • 1.1.2.2. Los precursores de la calidad (2)
  • 1.1.2.3. Avedis Donabedian
  • 1.1.2.4. La irrupción de la seguridad y de la atención centrada en el paciente
UD-1.1.3 Elementos básicos de los modelos internacionales de calidad
  • 1.1.3.1. Introducción a los modelos internacionales
  • 1.1.3.2. Modelos de mejora organizacional: Premio Deming, Premio Malcom Baldrige, European Foundation for Quality Management (EQM)
  • 1.1.3.3. La ISO aplicada al sector salud
  • 1.1.3.4. Los modelos específicos del sector salud: Joint Commission International, Accreditation Canada, Australian Commission on Safety and Quality in Health Care
UD-1.1.4 Introducción al diseño de planes de calidad
  • 1.1.4.1. Introducción al diseño de programas
  • 1.1.4.2. Identificación de las fases estratégicas y operativas
  • 1.1.4.3. Reflexión estratégica. Objetivos estratégicos de calidad
  • 1.1.4.4. Fases estratégica y operativa. Sistemas organizativos y liderazgo
  • 1.1.4.5. Relación de la estrategia de la institución con los requerimientos de los procesos de servicio y con el personal

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