• Explicar y discutir los conceptos de salud y los determinantes de la salud.
• Discutir diferentes definiciones de la calidad asistencial y analizar los principios de la mejora continua de la calidad.
• Explicar los antecedentes históricos de la calidad asistencial desde la antigüedad hasta nuestros días.
• Analizar los aspectos generales de modelos internacionales de calidad de mayor relevancia en el mundo
• Conocer las fases del ciclo de evaluación y mejora de la calidad.
• Aplicar herramientas que permiten el desarrollo de cada fase del ciclo de evaluación y mejora de la calidad.
• Describir el papel de las personas en la evaluación y mejora de la calidad y, de forma más detallada, el papel de facilitador.
• Entender y aplicar la vía cualitativa para la mejora de la calidad y sus principales instrumentos.
• Entender y aplicar la vía cuantitativa: definición de criterios de calidad y diseño de estudios de evaluación; sistemas de monitorización de indicadores.
• Entender el cambio como aspecto clave para la mejora continua de la calidad.
• Explicar las bases teóricas de la teoría del cambio y de sus fases.
• Identificar los principales elementos de la gestión del cambio.
• Entender y gestionar las resistencias al cambio.
• Introducir las bases de la innovación como elemento de la gestión de la mejora.
• Conocer los antecedentes de la telemedicina, la m-health y su impacto en la calidad.
• Entender la ciencia de la implementación como paso clave en la mejora continua de la calidad.
• Conocer las bases éticas en la toma de decisiones y su relación con la calidad asistencial.

La metodología del del curso se basa en el aprendizaje a distancia y utiliza las técnicas más avanzadas para su desarrollo. Se pone especial énfasis en la puesta en práctica de los contenidos de los módulos y se aprovecha la experiencia aportada por la participación de los profesores en múltiples proyectos de mejorar de la calidad y la seguridad de los pacientes y las aportaciones durante más de dos décadas de los alumnos que han participado en nuestros cursos.

Actividades
Para cada módulo se prevén diferentes tipos de actividades:

• Horas de docencia: Al tratarse de un curso online, las horas de docencia son horas de retransmisión de clases en directo o grabaciones. Si los horarios del alumno no le permiten asistir a las clases en directo, se podrá acceder a las sesiones grabadas.
• Horas de prácticas: basadas en la solución de problemas que el alumno tiene que aplicar en su entorno laboral. A los alumnos que no tengan un entorno laboral en el momento de realizar el máster se les facilitará la posibilidad de realizar las prácticas en casos simulados con el tutor correspondiente.
• Sesiones monográficas grabadas: con la intervención de especialistas en temas concretos.
• Material escrito y descargable en PDF para cada unidad didáctica. El alumno dispondrá de textos y resúmenes sobre los contenidos impartidos y de las referencias bibliográficas en las que se han basado.
• Ejercicios: En cada asignatura los alumnos tienen que realizar ejercicios prácticos relacionados con los contenidos teóricos que se han desarrollado: casos, ejercicios prácticos y comentario de vídeos.
• Lectura y comentario de material bibliográfico. Se realizarán lecturas obligatorias para consolidar los conocimientos y habilidades desarrolladas en las sesiones y en los materiales escritos. De estas lecturas, se derivarán actividades de análisis y comentario de los textos, foros de discusión y elaboración de textos.
• Espacios de debate, foros y otro tipo de herramientas de interacción.
• Evaluación del alumno: para la evaluación del alumno se tendrán en cuenta: la comprobación de lectura de los materiales didácticos, la participación activa en foros y los test de autoevaluación para cada módulo.

Necesidades tecnológicas
Los alumnos podrán realizar el curso mediante la utilización de un ordenador personal con las siguientes características mínimas:

• Ordenador con conexión a Internet y un navegador web moderno (Google Chrome 3.0, Firefox 3.5, Safari 4, Opera 10, Internet Explorer 8 o versiones superiores entre otros).
• Se debe contar con las extensiones necesarias para visualizar los vídeos, audio y demás material multimedia que el curso pueda contener.

Se ofrecerá ayuda técnica virtual para cualquier duda sobre requisitos tecnológicos.